Política de Envíos y Devoluciones

En Bombas Service SAS nuestra prioridad es brindar un optimo servicio a nuestros clientes, por ello nuestras políticas son muy claras, para brindar la mejor experiencia y seguridad en las compras de nuestros productos.

Políticas de Envíos:

Enviamos nuestros productos a todas las regiones de Colombia.

Los pedidos serán procesados dentro de 1-3 días hábiles después de confirmado el pago.

Utilizamos servicios de mensajería confiables y seguros para garantizar la entrega oportuna de su pedido.

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $400,000 (ciudades principales). Para pedidos menores, se aplicará tarifa de envío de acuerdo a la transportadora y distancia de la ubicación.

Proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en línea una vez que haya sido despachado.

La entrega típicamente toma entre 3-7 días hábiles dependiendo de la ubicación. En áreas remotas, el tiempo de entrega puede ser mayor.

En caso de retrasos imprevistos en la entrega, nos comprometemos a informarle y ofrecer soluciones alternativas cuando sea posible.

Devolución de Mercancías

El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de máximo 8 (ocho) días hábiles a partir de la fecha de facturación.

Productos de devolución que no sean por garantías el cliente deberá asumir el 10% del valor total de la factura por gastos administrativos.

Los productos deberán ser entregados, sin usar y conservando la factura, las etiquetas y embalaje original con los que fueron entregados.

El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas.

El producto tendrá que ser devuelto con fletes pagos.

Por favor, no envíe su compra al fabricante

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas@bombaservice.com.

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos al ventas@bombaservice.com o linea directa WhatsApp +57 304 3585775 si tiene preguntas relacionadas con envíos y devoluciones.